Respuestas rápidas para una compra segura
¿Cuentan con entrega inmediata? ¿Cómo funcionan los envíos?
El tiempo de entrega varía según la disponibilidad del artículo en tienda y el volumen del pedido:
- Para una sola pieza: El envío se realizará en 7 días hábiles, más el tiempo de tránsito hasta su domicilio.
- Para más de una pieza: El tiempo de entrega dependerá del volumen total y la carga de trabajo del taller; su asesor de ventas le proporcionará el tiempo exacto.
¿Cómo calculo el envío a mi domicilio?
Puedes hacerlo en la página web. Añade los productos que te gustaría cotizar e ingresa al checkout, llena tus datos (dirección con código postal) y se mostrará el cálculo de envío de tu(s) producto(s). Si tienes dudas puedes chatear con un asesor.
¿Los muebles son de exteriores?
No, ninguno de nuestros muebles es para exteriores, se recomienda siempre estar mínimo bajo terraza y evitar el contacto directo con el sol.
¿Qué madera usan en sus muebles?
Mayormente están hechos de madera sólida de parota, así como primavera y rosamorada y, según diseño, es utilizado triplay con enchapados de la misma madera, todas maderas de la región.
¿Los muebles tienen riesgo de polilla?
Todos nuestros muebles tienen tratamiento contra la polilla, en caso de tener algún incidente del tipo se dará atención directamente en nuestro taller.
¿Se puede hacer el mismo mueble, pero con diferente medida o diferente madera?
Sí, siempre y cuando el volumen de piezas supere las 6 o bien el monto sea superior a los $40,000.
¿Qué pasa si con el tiempo mi mueble luce diferente?
El paso del tiempo, la humedad y el sol pueden hacer que la madera cambie de tono, es normal. Aún así, en nuestros Términos de Servicio podrás encontrar con qué garantías y condiciones cuenta Muebla.
¿Qué pasa si recibo un mueble con tono diferente al que vi en la fotografía?
Como se explica en nuestra página oficial, al utilizar maderas naturales la coloración y estructura de las fibras de la madera pueden ser diferentes aún en una misma tabla, por lo que siempre habrá variaciones de tono lo que hace a tu pieza única.
¿Aún tienes dudas? ¡Hablemos!
Cada espacio es único y a veces las dudas también lo son. Si necesitas detalles adicionales sobre medidas, envíos o nuestros acabados en parota, no dudes en escribirnos. Habla directamente con nuestros expertos para recibir una atención a la medida de tu proyecto, o si lo prefieres, sigue explorando nuestro catálogo para encontrar tu pieza ideal.
