Política de privacidad

Política de Privacidad de MUEBLA BAHÍA

En Muebla Bahía, nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web: www.muebla.com.mx (en adelante, el “Sitio”).

1. Información personal que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, que incluye:

  • Navegador web

  • Dirección IP

  • Zona horaria

  • Cookies instaladas

También recopilamos información sobre las páginas o productos que visita, los términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio y cómo interactúa con el mismo. A esta información la denominamos “Información del dispositivo”.

Además, cuando realiza una compra o intenta hacerlo, recopilamos información que incluye:

  • Nombre

  • Dirección de facturación y envío

  • Información de pago (tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago aceptados)

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

A esta información la denominamos “Información del pedido”.

En conjunto, nos referimos a toda esta información como “Información personal”.

2. Tecnologías de recopilación

Usamos las siguientes tecnologías para recopilar Información del dispositivo:

  • Cookies: Archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador.

  • Archivos de registro: Rastrean acciones en el Sitio y recopilan datos como IP, tipo de navegador y páginas visitadas.

  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que registran su navegación por el Sitio.

Cookies utilizadas:

  • _session_id: Permite a Shopify almacenar información de su sesión.

  • _shopify_visit: Permite registrar la cantidad de visitas.

  • _shopify_uniq: Cuenta las visitas por cliente.

  • cart: Guarda la información del carrito de compras.

  • _secure_session_id, storefront_digest: Usadas para la autenticación y sesiones seguras.

3. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la Información del pedido para:

  • Procesar y cumplir con sus compras

  • Gestionar envíos, pagos y facturación

  • Comunicarnos con usted

  • Detectar fraudes o riesgos potenciales

  • Ofrecerle promociones y comunicaciones según sus preferencias

Utilizamos la Información del dispositivo para:

  • Identificar riesgos o fraudes

  • Mejorar y optimizar el Sitio

  • Analizar estadísticas de navegación y comportamiento del usuario

  • Realizar campañas de publicidad y remarketing

4. Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a operar el Sitio y brindar nuestros servicios, por ejemplo:

También podemos compartir su información para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.

5. Publicidad dirigida

Usamos su información para ofrecerle publicidad y promociones personalizadas. Puede optar por no recibir publicidad dirigida visitando:

O a través del portal de exclusión de Digital Advertising Alliance:
http://optout.aboutads.info

6. No rastrear

Nuestro Sitio no modifica su comportamiento en respuesta a señales de “No rastrear” de su navegador.

7. Derechos del usuario (residentes en Europa)

Si reside en Europa, tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal

  • Solicitar su corrección, actualización o eliminación

Puede ejercer estos derechos escribiéndonos a:
contacto@muebla.com.mx

Tenga en cuenta que su información puede transferirse fuera de Europa, incluyendo a Canadá y Estados Unidos.

8. Retención de datos

Conservamos su información de pedido en nuestros registros a menos que nos solicite su eliminación.

9. Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos de inmediato.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o en nuestras prácticas. Le notificaremos mediante una publicación destacada en el Sitio o por correo electrónico.

11. Contáctenos

Para más información o para ejercer sus derechos, puede escribirnos a:

Correo electrónico: contacto@muebla.com.mx
Dirección postal: Carr. a Tepic 5721, Locales 14 y 15, Zapopan, Jalisco, 48291, México

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